LINE登録人数が1000人超えました
2024年10月08日（火）7:10 PMブログ
こんばんわ、ブログの時間です。
当院では電話やメールでの問い合わせ以外にLINEの窓口があります。
メールは最近は減ってきて、LINEでの問い合わせが多いように感じます。予約や相談、電話で伝えるのが苦手な方など、様々な方からLINEをいただきます。
数年前、大晦日、布団に入った瞬間にLINEに救急の問い合わせあり、夜中に整骨院開けて肘内障の対応したこともあります。
急患の場合、既存の患者さんはもちろん、新規の患者さんも比較的問い合わせしやすいのではないかなと感じています。
※ただし、状況を聞き取った結果、急を要するものでなければ、急患対応せず、診療時間に来ていただくよう返信することも当然あります。
そんな便利なLINEですが、
あくまでも問い合わせを患者さんが当院へ連絡するのに便利な手段として使ってもらいたいなと思っています。つまり当院からは発信は極力せず、受け身の対応です。
というのも、よく多いのが、何かのLINE登録したら頻繁に来るDMのようなLINEのお知らせ。。。
LINE登録したら、しょっちゅう営業のようなLINEが届くことないですか？
あれ、苦手なんです。
お得なお知らせや、〇〇のお知らせ、的な類のもの、頻繁に多いものは特に嫌いです。
誰かからLINE来たな、と思って確認したら何かのお知らせだった、的な瞬間がたまらなく切ないんです。笑
唯一コーナンから届くPayPay5%還元のLINEだけは嬉しいです。（これはビックチャンスです）
おっと、話が逸れましたね。
なので、当院では患者さんへ一斉送信にてLINEを流すことはまずありません。
もし、LINEにてご連絡をすることがあるのであれば、急な休診のとき、もしくは年末年始やお盆休みのご連絡くらいです。
それ以外はそもそもが整骨院ですから、営業のようなLINEはしたくないんです。
ブログやHPは見たい人が見にきてくれる場所なので自由に書いています。私が何か発信するならHPやInstagram（ほぼ更新してないけど）です。
LINEなどでお知らせを一斉送信すると、届いた人の手を止めてしまい、その人の時間を奪ってしまうことになりますし。
それって不必要な人にも届いてしまうDMみたいになってしまうので。
ちなみに公式アカウントの設定にもしていないので、LINEから検索しても当院のLINEアカウントは出てきません。
広告類も出していないので、HPから登録するか、整骨院の受付に置いているQRコードを読み込むくらいしか登録する方法はありません。
にも関わらず、
こんな1人治療院の小さな整骨院のLINEに1000人も登録してくださり、本当にありがとうございます。
これからも一人ひとりの繋がりを大切に、LINEでももちろん電話でもメールでも謙虚に丁寧な対応を心がけていきたいと思います。
これからもよろしくお願いします。
最後に一言、
繰り返しになりますが、
コーナンから届くPayPay5%還元はデカいのでコーナンのLINEのお友達登録、これは唯一オススメです。今日一番言いたいのはこれです。太字で強調しときます。
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病院関係者や学校関係者の方、その他測定会や相談会をしたいというそのようなご依頼ありましたら当院に一度お問合せ下さい。
２４時間いつでも僕のiPhoneにすぐに届くようになっています。
寝ているとき以外はすぐに目を通します。少々お時間頂きますが、即日返信させていただいております。
和歌山県の医療従事者で唯一のＡ級ライセンスを持つフットケアトレーナーの院長もしくは美容鍼灸担当の女性鍼灸師が対応します。
インソールの問い合わせ、作製依頼、美容鍼のお問合せが多く、特に美容鍼は２、３週間以上先までご予約が埋まっており、必ずお電話にて確認が必要です。
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